Paiement par mobile

Il existe plusieurs moyens de paiement par mobile : 

 

1. Le premier moyen mobile est la possibilité de payer en ligne avec son téléphone mobile. Ici 2 situations peuvent se présenter :

• vous surfez sur votre téléphone mobile et vous décidez d’acheter en ligne avec votre portable ou smartphone
• vous surfez sur votre ordinateur de bureau et vous voulez payer en utilisant votre mobile (le paiement prend alors plutôt la forme d’une confirmation pour payer)

 

2. La seconde solution de paiement par mobile correspond au paiement sans contact qui utilise la technologie NFC et permet de payer en passant son portable devant un appareil électronique acceptant le paiement (ci-dessous 2 exemples vidéo).  

 

3. La troisième façon consiste en un paiement qui doit simplement être effectué en composant un numéro de téléphone renseigné sur le site marchand. Notez que pour cette utilisation, un téléphone fixe peut faire aussi l’affaire. Ce type de paiement par mobile est notamment utilisé sur des sites vendant des logos et sonneries pour téléphones portables ou des contenus éditoriaux particuliers. Parfois, il vous est aussi demander d’envoyer un texto pour payer.

 

Ouverture de compte / obtention

Tout d’abord, il vous faut évidemment un téléphone mobile.

 

1. Payer en ligne avec son mobile

• Pour un paiement en ligne avec votre téléphone mobile, il est nécessaire d’avoir un téléphone mobile compatible. Vérifiez les systèmes d’exploitation des différents mobiles et les moyens de paiement qui peuvent y être utilisés.
• Pour un paiement ou plutôt une confirmation de paiement d’un achat effectué avec un ordinateur de bureau, un simple téléphone portable peut suffire.

 

2. Pour le paiement sans contact, utilisez un téléphone compatible avec la technologie NFC

 

3. Pour la troisième utilisation, n’importe quel téléphone conviendra.

 

Comment payer par mobile - Utilisation pratique

1. Le paiement mobile sur téléphone portable s’effectue de la même manière que les paiements faits par portefeuilles électroniques en ligne ou repose à tout le moins sur les mêmes principes, c’est-à-dire sur l’utilisation d’un mot de passe et/ou code de sécurité. Soyez attentif au fait de savoir où le montant de votre achat va être prélevé. Sera-t-il reporté sur la facture de votre opérateur mobile ? Ou alors la somme est-elle prélevée sur votre carte bancaire, par exemple si celle-ci est liée à votre porte-monnaie électronique ?

 

2. Pour faire un paiement sans contact par mobile, vous passez votre mobile devant l’appareil adéquat proposé par l’e-commerçant. Les 2 vidéos ci-contre montrent des exemples concrets. La première vidéo est la mise en oeuvre de la solution Mastercard PayPass et Visa Paywave dans le métro aux USA. La seconde montre l'introduction du montant dans le boitier et le paiement effectué ensuite.

 

3. Vous payez en composant un numéro de téléphone ou en envoyant un SMS

 

Sécurité

1. Les premiers systèmes de paiement mobile étant relativement neufs, il est difficile de prendre du recul et d’avoir un regard critique sur la sécurité de la phase de paiement mobile. Par ailleurs, comme décrit plus haut, pour les 2 premières utilisations il faut saisir un code secret, ce qui augmente fortement la sécurité et diminue clairement le risque de paiement frauduleux par une personne tierce.

 

2. Pour le paiement sans contact, le simple vol de votre téléphone permet en théorie au malfrat de payer avec celui-ci.

 

3. Le paiement via un appel vers un numéro surtaxé ou via un texto ne présente en soi pas de danger, il convient toutefois de faire attention à certains sites proposant ce service. Le manque de transparence au niveau du montant prélevé et du service réellement obtenu (informations trompeuses, publicité mensongère et services soi-disant gratuits) est un reproche souvent formulé à ce mode de paiement. L’Union Européenne avait d’ailleurs fait fermer plus de 50 sites en 2009. Nous vous recommandons donc vivement de bien identifier le site marchand (siège social, information de contact, conditions générales,…).

Facilité / simplicité / rapidité

 

1. Le paiement est actuellement considéré comme pratique par ceux qui sont attirés par certains types de produits payables par mobile. Le paiement mobile est appelé à se développer de plus en plus dans les années à venir. Se servir de son téléphone mobile comme instrument de paiement pourrait bientôt être un acte banal. Le paiement par facturation mobile rencontre par exemple déjà un certain succès malgré ses limites.

 

2. De nos jours, tout le monde ou presque a son mobile. L’utiliser pour payer sans contact conviendra à une très large clientèle.

 

3. Il constitue aussi une solution de rechange pour ceux qui n’ont pas accès à d’autres moyens de paiement. Les adolescents très friands du paiement par téléphone le considèrent comme extrêmement simple. Le service est généralement rapide même si ça peut dépendre de la connectivité au réseau mobile.  

 

Coût / frais

1. Il faut tout envisager le cout d’acquisition de votre téléphone fixe, portable ou smartphone. Les marchands ne comptent généralement pas frais supplémentaires si vous choisissez de payer en ligne avec votre mobile. Concernant les tarifs des opérateurs de téléphonie, il est important de choisir la bonne formule en regard de vos besoins.

 

2. Pour le paiement sans contact, aucun frais ne devrait être supporté par le consommateur.

 

3. Pour le paiement via la composition d’un numéro surtaxé, vérifiez bien le prix effectif et ce qui est compris dedans. Si vous avez un abonnement, regardez attentivement que le montant qui a été facturé corresponde bien à ce qui était indiqué sur le site.

 

Diversité de choix

De nos jours, on trouve énormément de types de téléphone sur le marché. Il y a en pour tous les gouts ! Constat à peu prés identique concernant les offres des operateurs de téléphonie : le choix est large et diversifié. Notons cependant que le paiement en ligne par mobile et le paiement sans contact en sont à  leurs premiers pas. Des innovations devraient encore voir le jour.

 

Disponibilité sur les sites marchands

1. Le paiement en ligne par mobile rencontre un succès croissant mais seuls certains produits (fichiers numériques, articles des sites web de la presse) sont pour le moment souvent achetés par mobile. Par ailleurs, la plupart des e-commerçants se concentre toujours sur les solutions de paiement par internet. Le paiement mobile garde donc un grand potentiel de développement.

 

2. Le paiement sans contact est actuellement en test dans certaines villes de France.

 

3. Le paiement par appel ou via sms est répandu mais uniquement sur certains types de sites internet qui proposent des produits plus spécifiques. Grosso modo, on peut dire que les cybercommerçants affiliés à ce type de paiement vendent des services tels que l’accès à des contenus et le téléchargement de fichiers digitaux.